Description
La maintenance de parc informatique est une activité essentielle pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes informatiques en entreprise. IRCF propose une prestation de maintenance pour l’ensemble des équipements informatiques de ses clients, qu’il s’agisse de matériels ou de logiciels. Nos équipes interviennent rapidement pour résoudre les dysfonctionnements, réaliser les mises à jour, effectuer les sauvegardes et sécuriser les réseaux.
Nous proposons des contrats de maintenance adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, pour une gestion préventive et proactive de leur parc informatique. Notre objectif est de minimiser les pannes et les interruptions de service, pour une productivité maximale des utilisateurs. Faites confiance à notre expertise et à notre réactivité pour assurer la disponibilité et la performance de votre système informatique.
Maintenance préventive
Elle consiste en deux visites annuelles sur site afin de contrôler les applications et leur bonne utilisation. Un entretien logiciel lors de cette intervention consistera à éliminer des fichiers temporaires et inutiles (avec le personnel), de nettoyer les disques contres les virus informatiques (vérification de la validité des antivirus), réorganiser et optimiser les systèmes.
Maintenance curative
Elle sera appliquée dans la mesure où le système présente des anomalies de fonctionnement ou lorsque la panne est de la responsabilité du client (problèmes d’adlimentation électrique, panne d’onduleur, erreur d’exploitation, …). Elle comprend :
- L’assistance téléphonique où le client suit les indications données par téléphone
- Et l’intervention sur place pour le diagnostique et la réparation de toutes pannes matérielles (pièces non comprises).
Maintenance évolutive
Elle comprend :
- Les améliorations liées aux évolutions de l’environnement technique ou de la normalisation
- Et l’installation de nouvelles fonctionnalités, mises à jour logicielles, PC et réseau dans la limite des heures disponibles.