Politique de confidentialité
IRCF(INFORM RESEAUX COM FORMATION) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe, conformément aux articles 12 à 14 du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« loi Informatique et Libertés »), de la manière dont vos données sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site ircf.fr ou entrez en relation avec nous.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits ci-dessous est :
- IRCF(INFORM RESEAUX COM FORMATION), SARL, RCS 424 242 204
- 19 Rue de la Prairie
24430 Marsac-sur-l'Isle - Adresse électronique : contact@ircf.fr
- Téléphone : 05 53 46 71 79
- Référent données personnelles : Mathieu BAUTISTA
Un délégué à la protection des données (DPO) a été désigné. Vous pouvez le contacter :
- Mathieu BAUTISTA
- technique@ircf.fr
- 19, rue de la Prairie
24430 - Marsac-sur l'Isle
2. Données collectées, finalités, bases légales et durées de conservation
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies (principe de minimisation). Les champs obligatoires des formulaires sont signalés par un astérisque : à défaut de les renseigner, votre demande ne pourra pas être traitée. Les autres champs sont facultatifs.
| Finalité | Données concernées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact et demandes d'information Répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact, par courriel ou par téléphone. | Nom, prénom, société, adresse électronique, téléphone, contenu du message. | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f RGPD) ou mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b). | 3 ans à compter du dernier contact |
| Création et gestion du compte client Permettre l'accès à l'espace client, l'historique des commandes et la gestion des informations personnelles. | Identifiant, nom, prénom, société, adresse électronique, mot de passe (chiffré), adresses de facturation et de livraison, téléphone. | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité |
| Gestion des commandes, livraisons et facturation Traiter les commandes, organiser la livraison, établir les factures, gérer le service après-vente, les réclamations et les impayés. | Identité, coordonnées, adresses, détail des commandes, historique des paiements (les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement). | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c). | Durée de la relation commerciale ; 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du code de commerce) |
| Candidatures et recrutement Gérer les candidatures spontanées ou en réponse à une offre. | CV, lettre de motivation, coordonnées, informations relatives au parcours professionnel. | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). | 2 ans à compter du dernier contact en l'absence de suite favorable, sauf opposition |
| Sécurité du site et prévention des abus Assurer la sécurité du site, détecter et bloquer les robots, les tentatives d'intrusion et le spam. | Adresse IP (le cas échéant sous forme hachée), journaux de connexion, navigateur, pages consultées, date et heure. | Intérêt légitime à sécuriser le site (art. 6.1.f RGPD) et obligation légale de conservation des données de connexion par l'hébergeur. | 12 mois maximum |
| Gestion du consentement aux cookies Enregistrer vos choix en matière de cookies et pouvoir en justifier. | Choix exprimés pour chaque service et date du choix (cookie sur votre terminal) ; pour la preuve du consentement : identifiant aléatoire, choix, date, version de la politique, page et adresse IP tronquée. | Obligation légale de recueillir et de pouvoir démontrer le consentement (art. 82 de la loi Informatique et Libertés, art. 7.1 RGPD). | Cookie : 182 jours (environ 6 mois), à l'issue desquels votre choix vous est redemandé ; preuve du consentement : 24 mois |
| Gestion des demandes d'exercice des droits Traiter vos demandes d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, etc. | Identité, coordonnées, objet de la demande, échanges. | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD). | 5 ans à compter de la réponse (prescription civile) |
| Mesure d'audience Établir des statistiques de fréquentation pour améliorer le site (Google Analytics 4, Matomo (auto-hébergé, exempté de consentement)) | Identifiant du cookie, adresse IP (tronquée lorsque l'outil le permet), pages consultées, navigateur, provenance. | Consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 82 de la loi Informatique et Libertés). | Traceurs : 13 mois maximum ; données statistiques : 25 mois maximum |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Elles peuvent être conservées plus longtemps en archivage intermédiaire, avec un accès restreint, lorsque la loi l'impose ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice, dans la limite des délais de prescription.
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services habilités de IRCF(INFORM RESEAUX COM FORMATION) (direction, service commercial, service client, comptabilité), dans la limite de leurs attributions. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants, qui agissent sur nos instructions et sont contractuellement tenus de garantir leur sécurité et leur confidentialité (article 28 du RGPD) :
- SARL IRCF – hébergement et maintenance du site (France (Union européenne)) ;
- Paypal – traitement sécurisé des paiements (vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs et ne sont pas conservées par nos soins) ;
- les fournisseurs des services tiers listés à la section « Cookies et traceurs », pour les données collectées par leurs outils.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Certains prestataires sont toutefois susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne :
- Google Ireland Ltd / Google LLC – Irlande / États-Unis
Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (notamment, pour les États-Unis, la décision du 10 juillet 2023 relative au « Data Privacy Framework » lorsque le destinataire y est certifié) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (article 46 du RGPD), complétées si nécessaire de mesures supplémentaires. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant. Pour les services soumis à consentement, aucun transfert n'a lieu tant que vous n'avez pas accepté le service concerné.
5. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données, dans les conditions de l'article 17 du RGPD ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat ;
- droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ircf.fr ou par courrier à IRCF(INFORM RESEAUX COM FORMATION), 19 Rue de la Prairie, 24430 Marsac-sur-l'Isle, en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, délai pouvant être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé. L'exercice de vos droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.
Écrire pour exercer mes droits
Ce lien ouvre votre messagerie avec un modèle de message à compléter.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
6. Décisions automatisées
Vos données ne font l'objet d'aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative (article 22 du RGPD).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, contrôle et journalisation des accès, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité et sensibilisation des personnes habilitées. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL dans les conditions prévues par l'article 33 du RGPD et, si le risque est élevé, nous vous en informerons.
8. Cookies et autres traceurs
Un cookie (ou traceur) est un petit fichier déposé ou lu sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL, les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer, service par service, le dépôt de ces traceurs. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre refus n'a aucune incidence sur votre accès au site, hormis l'indisponibilité des contenus concernés. Votre choix est conservé pendant 6 mois environ, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment : Gérer mes cookies (lien également disponible en pied de page).
Traceurs strictement nécessaires (exemptés de consentement)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
tarteaucitron | Mémorisation de vos choix en matière de cookies | 182 jours |
ircf_rgpd_cid | Identifiant aléatoire permettant de prouver votre consentement | 182 jours |
wordpress_*, wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Authentification des utilisateurs connectés | Session ou 14 jours (« Se souvenir de moi ») |
wordpress_test_cookie | Vérification de l'acceptation des cookies par le navigateur lors de la connexion | Session |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Gestion du panier | Session |
wp_woocommerce_session_* | Identification de la session d'achat (panier) | 2 jours |
woocommerce_recently_viewed | Produits récemment consultés | Session |
Services tiers
| Service | Finalité | Fournisseur | Cookies principaux | Consentement |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mesure d'audience | Google Ireland Ltd / Google LLC (Irlande / États-Unis) Politique de confidentialité | _ga, _ga_*, _gid | Requis |
| Google Tag Manager | API et cartes | Google Ireland Ltd / Google LLC (Irlande / États-Unis) Politique de confidentialité | _ga, _gat, _gid, _gcl_au | Requis |
| Matomo (auto-hébergé, exempté de consentement) | Mesure d'audience | Vous-même (instance Matomo auto-hébergée) (France / UE) Politique de confidentialité | _pk_id, _pk_ses, _pk_ref | Exempté (refusable) |
| YouTube | Vidéos et contenus multimédias | Google Ireland Ltd / Google LLC (Irlande / États-Unis) Politique de confidentialité | VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF, CONSENT | Requis |
| OpenStreetMap (cartes intégrées) | API et cartes | OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni (décision d'adéquation)) Politique de confidentialité | _osm_session | Requis |
| WooCommerce – attribution des commandes | Autres | Ce site (WooCommerce), aucun tiers (Union européenne) Politique de confidentialité | sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations, sbjs_promo | Requis |
Les traceurs déposés par ces services ont une durée de vie maximale de 13 mois. Les contenus intégrés (vidéos, cartes, publications de réseaux sociaux) ne sont chargés qu'après votre accord ; à défaut, un message vous permet de les activer ponctuellement.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être dégradées. Pour en savoir plus : CNIL – Maîtriser votre navigateur.
9. Modification de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Voir aussi nos mentions légales.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026