Abonnement envoi de mails en masse

• Accès aux serveurs de routage de mail en masse IRCF
• Forfait de base de 5 000 mails/mois = 12€ HT /mois (extensible)
• Accès à l’interface web de gestion des abonnés, campagnes, statistiques
• Accès SMTP authentifié (à la demande)
• Éditeur de newsletters simplifié
• Nombre d’abonnés illimité
• Formulaire d’inscription/désinscription à insérer sur votre site
• Respect du RGPD
• Conseils pour optimiser votre taux de délivrabilité

Questions fréquentes :

• Que comprend l’installation la 1ère année ?
  – La configuration de vos DNS, enregistrement SPF, DKIM, DMARC (sous réserve que nous y ayons accès)
  – La création du compte SASL, la configuration de vos adresses expéditeur sur nos pools publicitaires et/ou transactionnels
  – La création d’un gabarit sur l’interface de newsletter (facultatif)
  – L’import d’un listing d’abonnés sur l’interface de newsletter (facultatif)
  – Le coaching pour l’utilisation de l’interface de newsletter (facultatif)
• Pourquoi a-ton besoin de serveurs de routage ? Puis-je utiliser mon serveur de messagerie ?
  NON. Les serveurs de messagerie permettent à une boite mail d’envoyer et de recevoir des mails dans le cadre d’une correspondance normale. Afin que vos mails soient délivrés rapidement et sans risque de blocage, le serveur de messagerie limite le nombre d’envois par boite mail, la limite varie suivant les hébergeurs. Au delà de cette limite votre boite mail est bloquée pendant un certain temps, car on considère que votre boite mail est potentiellement la cible d’un piratage. Un serveur de routage n’a pas de limite d’envoi, mais il délivre les mails à un rythme plus lent, éventuellement en heures creuses, afin de ne pas être bloqué. Un serveur de routage possède également en principe plusieurs adresses IP, ce qui permet de mitiger les blocages. Enfin les serveurs de routages font l’objet d’une surveillance afin de s’assurer que leur réputation reste bonne et le cas échéant d’agir rapidement pour demander le déblocage d’une ou plusieurs IP.
• Puis-je envoyer mes mails en masse avec mon adresse mail d’expéditeur ?
  OUI. Après la mise en place de votre abonnement d’envoi de mail en masse nous vous fournirons les enregistrements DNS SPF et DKIM à ajouter sur votre domaine afin que nos serveurs de routage puissent envoyer vos newsletters en utilisant votre adresse mail d’expéditeur de manière légitime.
• Comment puis-je m’assurer que mes newsletters ne passeront pas en spam ?
  Avant chaque envoi de newsletter, nous vous recommandons d’effectuer des tests sur plusieurs boites mails (Orange, Gmail, Yahoo, etc.). Il existe également des outils pour évaluer la délivrabilité de votre newsletter, comme https://www.mail-tester.com/ ou encore https://spamcheck.postmarkapp.com/ . Nous vous recommandons fortement d’utiliser un de ces outils lors de vos tests avant chaque envoi de newsletter, et de n’envoyer vos newsletters que si elles obtiennent un bon score. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter nos techniciens par téléphone ou par mail pour optimiser votre taux de délivrabilité.
• Quelles sont les règles à respecter pour effectuer des envois en masse ?
  L’envoi de mail en masse est une activité très réglementée, notamment soumise au respect des lois informatique et liberté, LEN (Loi de confiance en l’Economie Numérique) et au RGPD (Règlement Général de Protection des Données). Vous devez donc obligatoirement n’utiliser que des listings obtenus avec le consentement des utilisateurs, supprimer les adresses mail invalides (*) et permettre à chaque utilisateur de se désinscrire (*).
  (*) => L’interface de newsletters que nous fournissons gère automatiquement le blocage des mails invalides et l’ajout de lien de désinscription, mais si vous effectuez vos envois via un autre outil ces fonctionnalités sont sous votre responsabilité.
  IRCF se réserve le droit d’interrompre tout abonnement d’envoi en masse qui ne respecterait pas les bonnes pratiques et qui conduirait à réduire le taux de délivrabilité de nos serveurs de routage de masse.
• Quelles sont les bonnes pratiques pour effectuer un envoi en masse publicitaire ?
  Voici une liste non-exhaustives des bonnes pratiques à respecter avant d’envoyer vos newsletters :
  • Toujours mettre à jour votre listing abonnés avant d’envoyer, et s’assurer que vous avez bien les permissions (cocher la case “GDPR”)
  • Sujet : Éviter les majuscules, mettre un titre “qui donne envie d’ouvrir le mail”, mais pas trop long (moins de 50 caractères)
  • Corps HTML : Découper le mail en texte + image + liens, ne pas mettre juste une grosse image
  • Corps Texte : Recopier les textes dans ce champ, permettra à certains utilisateur de lire le mail
  • Faire plusieurs tests avant d’envoyer : test vers des boites différentes par exemple Orange, Gmail, Yahoo, etc.
  • Faire un test avec un outil d’évaluation avant d’envoyer : par exemple mail-tester.com
  • Ne jamais envoyer une newsletter ayant une évaluation faible (ex : note mail-tester.com inférieure à 8/10)
  • Vérifier les textes et liens avant d’envoyer (une fois le mail parti, c’est trop tard)
  • Vérifier les CTA (Call To Action) : l’objectif d’une newsletter est de déclencher une action. Quelle est-elle ? Le lien est-il bien mis en avant ?
  • Mesurer les CTA : Ajouter des paramètres UTM sur les liens afin d’obtenir des statistiques dans Google Analytics.
  • Éviter les pièces-jointes, mettre plutôt des liens
• Puis-je obtenir des adresses IP dédiées pour effectuer mes envois en masse ?
  OUI, pour cela il vous suffit de cocher l’option correspondante. Si vous souhaitez configurer plusieurs IP dédiées contactez-nous.